söndag 5 december 2010

Kundströmsanalys

En kundströmsanalys går ut på att ta reda på hur dina kunder rör sig i butiken. Man tittar också på var de stannar, om och när de plockar upp en vara. Syftet med detta är att ta reda på var de heta zonerna är (ytor där flest kunder rör sig) och om det finns några kalla zoner (ytor där kunderna inte rör sig) Resultatet av analysen är ett verktyg när man planerar sin butiks layout och kommunikationen med kunderna.

Kortfattat: Man nyttjar kundens rörelsemönster för att optimera försäljningen.

Inga kommentarer:

Skicka en kommentar